МЕЖДУНАРОДНЫЕ КОНФЕРЕНЦИИ
ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Комплексный подход к обучению руководителей медицинских организаций как способ повышения их эффективности: опыт Университета Правительства Москвы
Информация об авторах

Авторы: Царанов К.Н.

Город: Москва

Название учреждения: МГУУ Правительства Москвы

Текст тезиса

Комплексный подход к обучению руководителей медицинских организаций как способ повышения их эффективности: опыт Университета Правительства Москвы В последние годы в системе здравоохранения произошли серьезные изменения: переход на одноканальное финансирование, информатизация отрасли, требования к профессионализму кадрового состава и укрупнение медорганизаций. Возросли требования и к управленческим навыкам руководителей медорганизаций, их заместителей и руководителей структурных подразделений. Департамент здравоохранения города Москвы и Университет управления Правительства Москвы с 2014 года разработали программы для руководителей, которые направлены на подготовку высококвалифицированных специалистов в области управления здравоохранением, обладающих современными знаниями, умениями и навыками, которые обеспечат эффективное функционирование учреждений здравоохранения города Москвы. Программы позволяют комплексно подходить к обучению руководителей разного уровня и позволяют повышать эффективность управления людьми и процессами в клиниках. Первая программа профессиональной переподготовки открылась в июне 2014 года, МРА в здравоохранении. Программа разработана для главных врачей медорганизаций и уникальна, как по тематике, так и по составу преподавателей, участвующих в обучении. Программа профессиональной переподготовки для заместителей руководителей медорганизации "Управление медицинской организацией" дает слушателям механизмы по развитию команды профессионалов, инструменты по разработке операционных процессы в клинике и по эффективному развитию проектов. Следующим этапом обучения стала разработка семинаров по обучению линейных руководителей поликлиник. Семинары позволяют провести системный анализ проблемных ситуаций и дают инструменты для развития команды и для управления эффективностью взаимодействия пациентов и персонала поликлиник. Университет совместно в Департаментом здравоохранения города Москвы разработал программу и начал обучение главных и старших сестер стационаров по развитию профессиональных управленческих навыков. Программа направлена на повышение самооценки работы медсестры через развитие профессиональных компетенций; осознание важности и сложности профессии, приверженности лечению пациентов и получение базовых управленческих навыков. В 2017 году Университет совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы провели 2 научно-исследовательские работы по темам "Научно-методические принципы (модель) формирования корпоративной культуры медицинских организаций в целях обеспечения повышения уровня их пациентоориентированности" и "Концепция создания учебно-методического центра для сотрудников медицинской организации". Для успешного комплексного решения задачи повышения уровня пациентоориентированности в медицинских организациях были изучены принципы (модель) формирования корпоративной культуры с учетом специфики работы медицинских организаций в современных условиях и на их основе разработаны программа развития корпоративной культуры в медицинских организациях. Разработаны программы обучения и методика выявления лидеров изменений в медицинской организации. В рамках обучения проектному управления были проведены семинары и программы повышения квалификации для руководителей Департамента здравоохранения города Москвы, а также руководителей и участников проектных команд. Результатами обучения стало внедрение проектных команд в медицинские организации и развитие проектного подхода в управлении. Помимо программ повышения квалификации в Университете Управления Правительства Москвы проводятся конференции, мастер-классы с лучшими российскими и зарубежными специалистам в сфере управления здравоохранением, выездные занятия, зарубежные стажировки. В настоящее время Департамент здравоохранения города Москвы и Университет разрабатывают предложения по дальнейшему обучению управленцев сферы здравоохранения: руководителей кадровых служб, отбор и развитие наставников, создание самообучающей организации и др.